CRM para restaurante: reserva, evento e o cliente que volta
Um CRM para restaurante guarda quem pediu reserva de grupo, orçamento de aniversário ou de confraternização, e mostra quem precisa de resposta hoje. O Pulsar CRM já cria esse funil quando você escolhe o modelo Restaurante / Food service, registra cada pedido na ficha do cliente e mostra quem está demorando mais que o normal para voltar.
O pedido de orçamento chega no direct numa sexta à noite, no meio do serviço. Alguém responde que amanhã manda os valores, e amanhã ninguém lembra. A confraternização de trinta pessoas fecha no restaurante da outra rua, que respondeu primeiro.
E o cliente que vinha todo fim de semana parou de vir. Ninguém percebe, porque o salão continua cheio de outras pessoas. Quando a queda aparece no caixa, já faz meses, e não dá para saber quem sumiu.
Revisado em 4 de novembro de 2026
O funil que a sua conta já cria
Estas são as etapas que o Pulsar cria quando você escolhe o modelo Restaurante / Food service no primeiro acesso. É o funil que vai estar na sua conta, e você muda do seu jeito: renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa.
O que o CRM já pergunta
Campos do modelo Restaurante / Food service, prontos na ficha do cliente. Você acrescenta os seus, e o filtro de campos vazios avisa quando um deles está ficando em branco na base.
O que muda neste negócio
CRM para restaurante: o que olhar antes de escolher
Três coisas pesam mais que a lista de recursos. O pedido de reserva ou de evento vira um card com data e número de pessoas. O orçamento enviado ganha um próximo contato com data. E o cliente que parou de vir aparece numa lista. Cardápio, comanda, delivery e estoque continuam no seu sistema, então escolha um CRM que trabalhe ao lado dele.
A ocasião, a data e as pessoas já vêm como campo
Aniversário, almoço corporativo, confraternização, casamento ou pedido em volume. A ocasião muda a conversa e o preço, e ela já está no modelo, junto com a data, o número de pessoas e como o cliente conheceu a casa.
O orçamento não fica sem resposta
Depois da proposta enviada, a régua de follow-up cria a tarefa do próximo contato no nome de quem atendeu, com o texto sugerido. O pedido da sexta à noite não depende de alguém lembrar no dia seguinte.
Quem sumiu aparece na lista
Cada pedido fica registrado na ficha. O Pulsar acompanha de quanto em quanto tempo cada cliente volta e mostra quem passou da hora, para você chamar quem faz sentido, sem mandar mensagem para a lista inteira.
Funciona ao lado do seu sistema do restaurante
O Pulsar cuida do relacionamento: quem pediu reserva ou orçamento, o que foi combinado e quando o cliente costuma voltar. Cardápio, comanda, delivery, estoque e caixa continuam no seu sistema de gestão e nos aplicativos de entrega.
Perguntas frequentes sobre CRM para restaurante
Quanto custa um CRM para restaurante?
No Pulsar CRM, o plano Essencial sai por R$ 122 por mês no plano anual, com até 2 usuários, e o Comercial, com o WhatsApp e a PulsIA, por R$ 189 por mês no plano anual, com 5 usuários. Para começar, tem o plano Grátis sem prazo, com 1 usuário e 1 funil.
Quais etapas tem o funil de restaurante no Pulsar?
O modelo Restaurante / Food service cria estas etapas: Novo contato, Reserva ou orçamento pedido, Proposta enviada. A venda fechada vai para Confirmado, e a que não fechou vai para Não fechou, com o motivo marcado. Você renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa quando quiser.
Que campos o CRM para restaurante já traz na ficha do cliente?
O modelo Restaurante / Food service já traz na ficha: Ocasião, Data, Pessoas, Como conheceu. Você acrescenta os seus campos quando precisar.
O Pulsar substitui o sistema que eu já uso?
Não, ele trabalha ao lado. O Pulsar cuida do relacionamento: quem pediu reserva ou orçamento, o que foi combinado e quando o cliente costuma voltar. Cardápio, comanda, delivery, estoque e caixa continuam no seu sistema de gestão e nos aplicativos de entrega.
Como funciona o teste grátis?
Você cria sua conta em segundos e ganha 7 dias de teste da versão Comercial inteira (R$ 189 por mês no plano anual), com a PulsIA, o WhatsApp e funis e tarefas ilimitados, sem precisar cadastrar cartão de crédito.