CRM para agência de viagens: da cotação à viagem fechada
Um CRM para agência de viagens acompanha cada pedido de cotação até a viagem fechada e mostra quem recebeu o roteiro e ainda não respondeu. O Pulsar CRM já cria esse funil quando você escolhe o modelo Agência de viagens, com destino, data de ida e viajantes na ficha, e registra cada viagem para chamar o cliente de volta na próxima.
A família pede um pacote para as férias de julho. O agente monta o roteiro, cota aéreo e hotel, manda tudo no WhatsApp, e a resposta não vem. Eles estão comparando com o site de reserva, e quem retomar a conversa primeiro, com a pergunta certa, fecha.
Montar cotação dá trabalho, e a agência faz dezenas por mês. Sem saber quantas foram enviadas, quantas estão em negociação e quantas fecharam, o dono não sabe se o problema está no preço, no tempo de resposta ou no retorno.
Revisado em 4 de novembro de 2026
O funil que a sua conta já cria
Estas são as etapas que o Pulsar cria quando você escolhe o modelo Agência de viagens no primeiro acesso. É o funil que vai estar na sua conta, e você muda do seu jeito: renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa.
O que o CRM já pergunta
Campos do modelo Agência de viagens, prontos na ficha do cliente. Você acrescenta os seus, e o filtro de campos vazios avisa quando um deles está ficando em branco na base.
O que muda neste negócio
CRM para agência de viagens: o que olhar antes de escolher
Três coisas pesam mais que a lista de recursos. A ficha guarda destino, data de ida e quantas pessoas viajam. O roteiro enviado ganha o próximo contato com data. E quem já viajou com a agência volta para a lista. Reservas, emissão e pagamentos continuam no seu sistema de reservas, então escolha um CRM que trabalhe ao lado dele.
O roteiro enviado ganha follow-up
É depois do roteiro que o cliente compara. A régua de follow-up cria a tarefa do próximo contato no nome de quem atendeu, com o texto sugerido, e nenhuma cotação fica sem retorno.
A data de ida já é campo
Destino, data de ida, viajantes, tipo de viagem e orçamento por pessoa vêm no modelo. Quem viaja daqui a um mês precisa de retorno antes de quem está planejando o ano que vem.
Quem viajou viaja de novo
Cada viagem fechada fica registrada na ficha. O Pulsar acompanha de quanto em quanto tempo cada cliente volta e mostra quem passou da hora, para a agência sugerir a próxima viagem antes de o cliente procurar sozinho.
Funciona ao lado do seu sistema de reservas
O Pulsar cuida do relacionamento: quem pediu cotação, para onde, quando e o próximo contato. Reservas, emissão de passagens, vouchers e pagamentos continuam no seu sistema de reservas e nas consolidadoras.
Perguntas frequentes sobre CRM para agência de viagens
Quanto custa um CRM para agência de viagens?
No Pulsar CRM, o plano Essencial sai por R$ 122 por mês no plano anual, com até 2 usuários, e o Comercial, com o WhatsApp e a PulsIA, por R$ 189 por mês no plano anual, com 5 usuários. Para começar, tem o plano Grátis sem prazo, com 1 usuário e 1 funil.
Quais etapas tem o funil de agência de viagens no Pulsar?
O modelo Agência de viagens cria estas etapas: Novo contato, Cotação em montagem, Roteiro enviado, Em negociação. A venda fechada vai para Viagem fechada, e a que não fechou vai para Não fechou, com o motivo marcado. Você renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa quando quiser.
Que campos o CRM para agência de viagens já traz na ficha do cliente?
O modelo Agência de viagens já traz na ficha: Destino, Data de ida, Viajantes, Tipo de viagem, Orçamento por pessoa. Você acrescenta os seus campos quando precisar.
O Pulsar substitui o sistema que eu já uso?
Não, ele trabalha ao lado. O Pulsar cuida do relacionamento: quem pediu cotação, para onde, quando e o próximo contato. Reservas, emissão de passagens, vouchers e pagamentos continuam no seu sistema de reservas e nas consolidadoras.
Como funciona o teste grátis?
Você cria sua conta em segundos e ganha 7 dias de teste da versão Comercial inteira (R$ 189 por mês no plano anual), com a PulsIA, o WhatsApp e funis e tarefas ilimitados, sem precisar cadastrar cartão de crédito.