CRM para loja de roupas: a cliente que pediu a peça e a que sumiu
Um CRM para loja de roupas guarda quem perguntou por uma peça, o que cada cliente já comprou e quando, e mostra quem está demorando mais que o normal para voltar. O Pulsar CRM já cria esse funil quando você escolhe o modelo Varejo / E-commerce e põe na lista de recompra só quem passou da hora, para a novidade chegar a quem faz sentido.
A cliente manda foto de uma blusa do story e pergunta se tem no tamanho M. Você responde, ela diz que passa na loja no sábado, e a conversa desce na lista do WhatsApp. No sábado ela não vem, e ninguém lembra de chamar de novo.
Quando chega a coleção nova, o jeito de avisar é postar e torcer, ou mandar para a lista inteira. A cliente que comprava a cada troca de estação e parou de vir some sem barulho, e a loja só sente no caixa do mês.
Revisado em 6 de novembro de 2026
O funil que a sua conta já cria
Estas são as etapas que o Pulsar cria quando você escolhe o modelo Varejo / E-commerce no primeiro acesso. É o funil que vai estar na sua conta, e você muda do seu jeito: renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa.
O que o CRM já pergunta
Campos do modelo Varejo / E-commerce, prontos na ficha do cliente. Você acrescenta os seus, e o filtro de campos vazios avisa quando um deles está ficando em branco na base.
O que muda neste negócio
CRM para loja de roupas: o que olhar antes de escolher
Três coisas pesam mais que a lista de recursos. O pedido de peça que chega no WhatsApp vira um card com o produto e o canal. Cada compra fica na ficha da cliente, com o que ela levou e quando. E a lista de recompra mostra quem passou da hora de voltar. Estoque, grade de tamanho e cor e nota fiscal continuam no sistema da loja, então escolha um CRM que trabalhe ao lado dele.
O pedido de peça não se perde na conversa
Quem perguntou por uma peça entra no funil com o produto de interesse e o canal por onde chegou: WhatsApp, Instagram Direct, site ou balcão. A etapa mostra em que ponto está cada atendimento, e quem ficou de passar na loja continua na sua frente até comprar ou desistir.
Oferta especial tem a própria etapa
O modelo separa o atendimento da oferta. Quem gostou da peça e travou no valor vai para Oferta especial, e você sabe quantas clientes estão ali antes de decidir uma condição para a semana.
Cada cliente tem o seu ritmo de compra
Quem compra todo mês e quem compra a cada troca de estação atrasam em dias diferentes. O Pulsar acompanha o ritmo de cada cliente e mostra quem passou da hora. Na vista de recompra você escreve a mensagem uma vez e o Pulsar monta a lista de envio, marcando quem já recebeu.
Indicação com cupom
A cliente indica uma amiga e ganha um código. Quando a indicação vira compra, o desconto fica registrado e o Pulsar dá baixa no cupom. O pagamento continua no seu caixa.
Funciona ao lado do sistema da loja
O Pulsar guarda a compra do ponto de vista da cliente: quem é, o que levou, quanto gastou e quando costuma voltar. Estoque, grade de tamanho e cor, código de barras, nota fiscal e fechamento de caixa continuam no seu sistema de gestão.
Perguntas frequentes sobre CRM para loja de roupas
Quanto custa um CRM para loja de roupas?
No Pulsar CRM, o plano Essencial sai por R$ 122 por mês no plano anual, com até 2 usuários, e o Comercial, com o WhatsApp e a PulsIA, por R$ 189 por mês no plano anual, com 5 usuários. Para começar, tem o plano Grátis sem prazo, com 1 usuário e 1 funil.
Quais etapas tem o funil de loja de roupas no Pulsar?
O modelo Varejo / E-commerce cria estas etapas: Novo contato, Interesse em produto, Atendimento / Carrinho, Oferta especial. A venda fechada vai para Compra realizada, e a que não fechou vai para Perdido, com o motivo marcado. Você renomeia, reordena, acrescenta e remove etapa quando quiser.
Que campos o CRM para loja de roupas já traz na ficha do cliente?
O modelo Varejo / E-commerce já traz na ficha: Produto / Categoria de interesse, Ticket médio, Canal de atendimento, Observações. Você acrescenta os seus campos quando precisar.
O Pulsar substitui o sistema que eu já uso?
Não, ele trabalha ao lado. O Pulsar guarda a compra do ponto de vista da cliente: quem é, o que levou, quanto gastou e quando costuma voltar. Estoque, grade de tamanho e cor, código de barras, nota fiscal e fechamento de caixa continuam no seu sistema de gestão.
Como funciona o teste grátis?
Você cria sua conta em segundos e ganha 7 dias de teste da versão Comercial inteira (R$ 189 por mês no plano anual), com a PulsIA, o WhatsApp e funis e tarefas ilimitados, sem precisar cadastrar cartão de crédito.