Comparação

Pipedrive ou Kommo: qual CRM escolher

Os dois lado a lado, critério por critério, só com o que cada fornecedor publica na página oficial. E o Pulsar na terceira coluna, para quem quiser considerar.

Resposta curta

Entre Pipedrive e Kommo, o Pipedrive é a escolha de quem quer um funil visual com muitas integrações e venda conduzida por vendedores. O Kommo é a escolha de quem atende por mensagem em vários canais, com a API oficial do WhatsApp em todos os planos e bots, e aceita assinar por pelo menos 6 meses. Nenhum dos dois tem plano grátis.

Critério

Pipedrive

Kommo

Pulsar

Cobrança

PipedrivePor usuário. Na consulta, a página de preços mostrou os valores em dólar.

KommoPor usuário. Não há pagamento mensal: o período mínimo de assinatura é de 6 meses.

PulsarPor plano, com a equipe incluída: até 2 usuários no Essencial e 5 no Comercial, que aceita mais gente com um valor fixo por pessoa a mais. Mais um vendedor dentro do plano não muda a fatura.

Plano grátis

PipedriveNão tem. Oferece teste de 14 dias sem cartão.

KommoNão tem. Oferece teste de 14 dias.

PulsarSim, sem prazo para acabar: 1 usuário e 1 funil. E teste de 7 dias do plano Comercial, sem cartão.

PipedriveIntegração pela plataforma oficial da Meta a partir do plano Growth. A central de ajuda a descreve como recurso em beta, ainda não liberado para todos.

KommoAPI oficial do WhatsApp em todos os planos, com mais números nos planos maiores, e caixa unificada com Instagram, TikTok e Messenger.

PulsarLink em um toque em todos os planos. A caixa com vários atendentes fica no plano Comercial, pareada por QR code com o WhatsApp Business da sua empresa.

Automação de follow-up

PipedriveSequências de automação e nutrição a partir do plano Growth; o Lite não tem.

KommoSalesbot, automação de funil e bots sem código a partir do plano Avançado.

PulsarRégua de follow-up por etapa do funil a partir do Essencial.

Contrato

PipedriveA página de preços não informa fidelidade nem multa.

KommoMínimo de 6 meses; o cancelamento vale no fim do ciclo em curso.

PulsarSem fidelidade e sem multa. Mensal no cartão, ou períodos maiores com desconto no cartão ou no Pix.

Escolha o Pipedrive

Quando a empresa precisa de previsão de receita ou de ligar o CRM a muitas outras ferramentas, vende em mais de um país ou quer um funil visual consagrado com IA de e-mail nos planos maiores. E quando a equipe comercial é grande: o Pulsar é feito para empresa pequena, e acima das 5 pessoas do plano Comercial cada vendedor a mais é cobrado à parte.

Escolha o Kommo

Quando o negócio vive de atendimento em vários canais ao mesmo tempo, precisa da API oficial do WhatsApp e quer automatizar a conversa com bots. E quando a equipe comercial é grande: o Pulsar é feito para empresa pequena, e acima das 5 pessoas do plano Comercial cada vendedor a mais é cobrado à parte.

E o Pulsar?

O Pulsar entra para equipes pequenas que querem começar grátis, pagar por plano e ter o follow-up cobrado pelo próprio funil, sem montar sequência nem bot.

Fatos consultados nas páginas oficiais em 1 de outubro de 2026. Planos e preços mudam: confira na fonte antes de decidir. A comparação de cada um com o Pulsar está em Alternativa ao Pipedrive e Alternativa ao Kommo.