Resposta curta
Entre RD Station CRM e Ploomes, o Ploomes é a escolha de indústria e distribuidora B2B com proposta técnica, precificação complexa e ERP para integrar, com mínimo de 3 usuários e aviso prévio de 60 dias para cancelar. O RD Station CRM é a escolha de quem vende de forma mais simples e quer começar por um plano grátis.
Critério
RD Station CRM
Ploomes
Pulsar
Cobrança
RD Station CRMPor usuário. Os planos Pro e Advanced exigem no mínimo 4 usuários.
PloomesPor usuário, com mínimo de 3 usuários. Os módulos extras (workflow, propostas, analytics) têm preço sob consulta e são somados ao valor de cada usuário da conta.
PulsarPor plano, com a equipe incluída: até 2 usuários no Essencial e 5 no Comercial, que aceita mais gente com um valor fixo por pessoa a mais. Mais um vendedor dentro do plano não muda a fatura.
Plano grátis
RD Station CRMSim: até 4 usuários e 1 funil, com limite de campos personalizados e de e-mails por mês.
PloomesNão tem versão gratuita permanente. Oferece teste de 14 dias.
PulsarSim, sem prazo para acabar: 1 usuário e 1 funil. E teste de 7 dias do plano Comercial, sem cartão.
WhatsApp
RD Station CRMExtensão para o WhatsApp Web em todos os planos. A API oficial da Meta fica no RD Station Conversas, um produto separado e cobrado à parte.
PloomesExtensão do Chrome para o WhatsApp Web, habilitada pelo time deles. A API oficial da Meta só entra por integração de terceiro.
PulsarLink em um toque em todos os planos. A caixa com vários atendentes fica no plano Comercial, pareada por QR code com o WhatsApp Business da sua empresa.
Automação de follow-up
RD Station CRMLembrete de tarefa no grátis; modelos de automação a partir do plano Basic; automação personalizada no Advanced.
PloomesNão há cadência de follow-up na página de planos. O módulo de workflow, que atribui tarefas e cobra prazos, é cobrado à parte.
PulsarRégua de follow-up por etapa do funil a partir do Essencial.
Contrato
RD Station CRMTempo mínimo de 1 mês, segundo a página de planos.
PloomesVigência indeterminada, com aviso prévio de 60 dias para cancelar e as licenças cobradas durante esse prazo, segundo os termos de uso.
PulsarSem fidelidade e sem multa. Mensal no cartão, ou períodos maiores com desconto no cartão ou no Pix.
Pós-venda
RD Station CRMNão aparece como recurso do CRM na página de planos.
PloomesExiste como módulo pago de base instalada, com renovações e ações de pós-venda, preço sob consulta.
PulsarEsteira de pós-venda de 100 dias e vista de recompra, no próprio CRM.
Escolha o RD Station CRM
Quando a empresa já usa o RD Station Marketing e quer o CRM ligado a ele, quando precisa de um grátis para até 4 pessoas, ou quando quer WhatsApp pela API oficial e aceita contratar o Conversas à parte. E quando a equipe comercial é grande: o Pulsar é feito para empresa pequena, e acima das 5 pessoas do plano Comercial cada vendedor a mais é cobrado à parte.
Escolha o Ploomes
Quando a empresa é indústria, distribuidora ou serviço B2B com proposta técnica, cálculo de impostos e fórmula de preço, e precisa integrar o CRM a um ERP como TOTVS, SAP, Sankhya ou Omie. E quando a equipe comercial é grande: o Pulsar é feito para empresa pequena, e acima das 5 pessoas do plano Comercial cada vendedor a mais é cobrado à parte.
E o Pulsar?
O Pulsar entra para equipes pequenas que vendem pelo WhatsApp, sem mínimo de usuários, sem módulo cobrado à parte e sem aviso prévio longo para sair.