Comparação

Alternativa ao Bitrix24: quando o Pulsar faz mais sentido

Bitrix24 ou Pulsar? A comparação critério por critério, com a fonte oficial de cada fato: suíte completa ou CRM de vendas enxuto, plano grátis, WhatsApp por conector e automação.

Resposta curta

O Pulsar é alternativa ao Bitrix24 para equipes pequenas que querem um CRM de vendas enxuto em vez de uma suíte com dezenas de ferramentas, com o WhatsApp da empresa pareado sem contratar provedor externo. O Bitrix24 é melhor escolha para quem quer tarefas, projetos, chat interno, site e CRM numa conta só.

Critério

Bitrix24

Pulsar

Cobrança

Bitrix24Por plano, com preço fixo e teto de usuários em cada um. Nesse ponto o modelo é parecido com o do Pulsar.

PulsarPor plano, com a equipe incluída: até 2 usuários no Essencial e 5 no Comercial, que aceita mais gente com um valor fixo por pessoa a mais. Mais um vendedor dentro do plano não muda a fatura.

Plano grátis

Bitrix24Sim, sem prazo, com CRM básico e armazenamento limitado. A página de planos fala em 1 a 2 usuários, e a página do CRM, em usuários ilimitados. Teste de 15 dias dos planos pagos.

PulsarSim, sem prazo para acabar: 1 usuário e 1 funil. E teste de 7 dias do plano Comercial, sem cartão.

Bitrix24Por conector de terceiro (Edna.io pela API oficial, pago à parte, ou Twilio), e o canal não está disponível em todos os planos, segundo a central de ajuda.

PulsarLink em um toque em todos os planos. A caixa com vários atendentes fica no plano Comercial, pareada por QR code com o WhatsApp Business da sua empresa.

Automação de follow-up

Bitrix24Regras de automação e gatilhos no CRM, disponíveis apenas em alguns planos pagos; a automação de vendas aparece a partir do Professional.

PulsarRégua de follow-up por etapa do funil a partir do Essencial.

Contrato

Bitrix24Sem fidelidade declarada, renovação automática e nenhum pagamento reembolsável, segundo os termos.

PulsarSem fidelidade e sem multa. Mensal no cartão, ou períodos maiores com desconto no cartão ou no Pix.

Escopo

Bitrix24Suíte completa: tarefas e projetos, chat, videochamada, drive, sites, RH e automação de processos, além do CRM.

PulsarSó o comercial: funil, follow-up, WhatsApp, pós-venda e relatórios. Não tem gestão de projetos, RH nem site.

Quando o Bitrix24 é a melhor escolha

Quando a empresa quer substituir várias ferramentas por uma suíte, com tarefas, projetos, chat interno e site junto do CRM, ou precisa de automação profunda de processos. E quando a equipe comercial é grande: o Pulsar é feito para empresa pequena, e acima das 5 pessoas do plano Comercial cada vendedor a mais é cobrado à parte.

Quando o Pulsar faz mais sentido

Quando o que falta é o comercial funcionar: um CRM de vendas que a equipe aprende em um dia, com o WhatsApp da empresa ao lado e o follow-up e o pós-venda prontos, sem montar regra de automação.

Os fatos sobre o Bitrix24 foram consultados nas páginas oficiais em 1 de outubro de 2026. Planos e preços mudam: confira na fonte antes de decidir. Os valores do Pulsar estão na página de preços.