Privacidade da extensão do Chrome

Esta política descreve o que a extensão Pulsar CRM no WhatsApp faz com dados. Ela complementa a Política de Privacidade do Pulsar CRM, que trata dos dados de quem preenche nossos formulários.

1. Onde ela funciona

Somente em web.whatsapp.com. A extensão não tem permissão para ler, alterar ou observar nenhum outro site: nem as suas outras abas, nem o seu histórico de navegação.

2. Quais dados ela acessa

• Nome ou telefone da conversa aberta. Lidos do cabeçalho da conversa que você abriu, para preencher o formulário de cadastro. Se o contato estiver salvo na sua agenda, o WhatsApp não exibe o telefone e a extensão só enxerga o nome.
• Dados que você digita no painel. Nome, telefone, e-mail e interesse do contato, os mesmos campos que você preencheria na tela do CRM.
• Suas credenciais de acesso ao Pulsar. E-mail e senha são enviados diretamenteao servidor de autenticação da sua conta, apenas no momento do login. A senha não é guardada em lugar nenhum: fica salvo só o token da sessão, que expira sozinho.

O que ela NÃO acessa: o conteúdo das mensagens, o histórico da conversa, a lista de conversas, mídias, grupos, contatos da sua agenda, sua localização, dados de saúde ou financeiros, e a sua atividade de navegação.

3. Para que os dados são usados

Exclusivamente para criar e consultar o registro do contato na sua própria conta do Pulsar CRM, e para exibir as suas tarefas do dia. Nada mais.

4. Para onde os dados vão

Apenas para o servidor do Pulsar CRM em que a sua empresa mantém a conta. Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam sujeitos às mesmas regras de isolamento por empresa do CRM.

Não vendemos dados. Não os compartilhamos com terceiros, não os usamos para publicidade, para treinar modelos, para avaliação de crédito ou para qualquer finalidade alheia à descrita acima. Não há analytics, rastreadores ou anúncios dentro da extensão.

5. O que fica salvo no seu navegador

Somente o token da sessão e o funil escolhido, no armazenamento local da extensão. Sair pelo botão sair, no topo do painel, apaga tudo. Desinstalar a extensão também.

6. Permissões e por que cada uma existe

• storage: guardar o token da sessão e o funil escolhido, para você não precisar entrar de novo a cada conversa.
• Acesso a web.whatsapp.com: exibir o painel dentro da página e ler o nome ou o telefone do cabeçalho da conversa aberta.

A extensão não pede permissão de abas, de histórico, de injeção de código em outros sites nem de leitura de todos os sites.

7. Base legal e responsabilidade

Ao cadastrar um contato, você declara ter base legal para tratá-lo (LGPD, Lei nº 13.709/2018), em geral o contato iniciado pela própria pessoa, ou o legítimo interesse do art. 7º, IX, que exige identificar-se no primeiro contato e oferecer caminho de saída. A empresa que usa o CRM é a controladora desses dados; o Pulsar atua como operador.

8. Seus direitos e contato

Para acessar, corrigir ou excluir dados, ou para qualquer dúvida sobre esta política, escreva para o Encarregado de Dados (DPO): contato@pulsarcrm.com.br.

9. Alterações

Se a extensão passar a acessar algo diferente do descrito aqui, esta página é atualizada antes da nova versão ir ao ar, e a data de vigência acima muda junto.

10. Relação com o WhatsApp

O Pulsar CRM não é afiliado, patrocinado nem endossado pela WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc. WhatsApp é marca registrada de seus respectivos titulares. A extensão apenas exibe um painel ao lado da página e lê o que já está visível na tela para você.